{"id":81,"date":"2026-09-19T13:57:41","date_gmt":"2026-09-19T06:57:41","guid":{"rendered":"https:\/\/vape-nova.com\/faq\/"},"modified":"2026-09-19T13:57:41","modified_gmt":"2026-09-19T06:57:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vape-nova.com\/id\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div style=\"background:#0a0a0a\">\n<section style=\"background:linear-gradient(135deg,#0d0d0f 0%,#141416 55%,#1b1b1f 100%);padding:64px 24px 56px;text-align:center\">\n<p style=\"margin:0 0 12px;color:#17ef97;font-size:12px;font-weight:700;letter-spacing:2px;text-transform:uppercase\">TMEBT Thailand<\/p>\n<h1 style=\"margin:0 0 14px;color:#ffffff;font-size:clamp(26px,4vw,42px);line-height:1.28;font-weight:800\">FAQ<\/h1>\n<p style=\"margin:0 auto;max-width:660px;color:rgba(255,255,255,.70);font-size:16px;line-height:1.7\">Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan tentang pemesanan, pengiriman, pembayaran, dan pengembalian.<\/p>\n<\/section>\n<section style=\"background:#0a0a0a;padding:44px 24px\">\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto\">\n<h2 style=\"margin:0 0 18px;color:#ffffff;font-size:23px;font-weight:700\">Pemesanan &amp; pengiriman<\/h2>\n<div style=\"color:rgba(255,255,255,.74);font-size:15.5px;line-height:1.85\">\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Apakah Anda mengirim dari dalam Thailand?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Ya \u2014 setiap pesanan dikirim dari gudang kami di Thailand. Tanpa bea cukai, tanpa pajak impor, dan tanpa menunggu paket luar negeri.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Berapa lama pengirimannya?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Pesanan yang dibayar sebelum pukul 14.00 dikirim di hari kerja yang sama. Pengiriman biasanya memakan waktu 1&ndash;2 hari kerja di Bangkok dan sekitarnya, serta 2&ndash;3 hari kerja di tempat lain di Thailand.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Berapa biaya pengirimannya?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Biaya kirim \u0e3f50 per pesanan, dan<strong style=\"color:#17ef97\">ongkir gratis untuk 10+ unit<\/strong>dalam satu pesanan. Campur rasa dan model sesukanya \u2014 tanpa batas.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Apakah saya mendapat nomor pelacakan?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Ya. Setiap pesanan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda dapat memeriksa statusnya di <a href=\"\/id\/order-tracking\/\" style=\"color:#C2972E\">Lacak Pesanan<\/a><\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section style=\"background:#0a0a0a;padding:44px 24px\">\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto\">\n<h2 style=\"margin:0 0 18px;color:#ffffff;font-size:23px;font-weight:700\">Produk &amp; harga<\/h2>\n<div style=\"color:rgba(255,255,255,.74);font-size:15.5px;line-height:1.85\">\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Apakah produknya asli?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Setiap merek yang kami jual masuk melalui saluran distribusi resmi, tersegel dari pabrik, dengan kode keamanan pabrik yang dapat Anda verifikasi.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Apa spesifikasi TMEBT?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">TMEBT adalah vape sekali pakai: e-liquid 18 ml, nikotin 30 mg, baterai 600 mAh, tampilan baterai &amp; level, dan kontrol tarikan. Tersedia dalam banyak rasa.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Bagaimana cara kerja harga grosir?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Pesanan 10+ unit dikirim gratis. Untuk harga grosir mulai 10 unit, hubungi tim kami di <a href=\"\/id\/wholesale\/\" style=\"color:#C2972E\">Grosir<\/a> untuk meminta penawaran<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section style=\"background:#0a0a0a;padding:44px 24px\">\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto\">\n<h2 style=\"margin:0 0 18px;color:#ffffff;font-size:23px;font-weight:700\">Pembayaran<\/h2>\n<div style=\"color:rgba(255,255,255,.74);font-size:15.5px;line-height:1.85\">\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Metode pembayaran apa yang diterima?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Saat ini kami menerima bayar di tempat (COD). Biaya dan syarat apa pun ditampilkan jelas di kasir sebelum Anda mengonfirmasi pesanan. Metode lain akan ditambahkan dari waktu ke waktu.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Apakah saya perlu mengonfirmasi pesanan sebelum dikirim?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Ya. Tim kami mengonfirmasi setiap pesanan melalui email atau telepon sebelum dikirim, untuk mencegah kesalahan.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section style=\"background:#0a0a0a;padding:44px 24px\">\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto\">\n<h2 style=\"margin:0 0 18px;color:#ffffff;font-size:23px;font-weight:700\">Masalah &amp; purna jual<\/h2>\n<div style=\"color:rgba(255,255,255,.74);font-size:15.5px;line-height:1.85\">\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Bagaimana jika produk saya tiba rusak?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Foto produk dan paketnya, lalu hubungi tim kami dalam 48 jam sejak diterima. Kami akan mengirimkan pengganti atau mengembalikan uang penuh. Detailnya ada di <a href=\"\/id\/refund-policy\/\" style=\"color:#C2972E\">Kebijakan Pengembalian<\/a><\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Siapa yang boleh memesan?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Kami menjual kepada pelanggan perorangan dan grosir berusia <strong style=\"color:#fff\">18 tahun atau lebih<\/strong> Pembeli bertanggung jawab memeriksa dan mematuhi hukum negara atau daerahnya sendiri.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section style=\"background:#0a0a0a;padding:44px 24px\">\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto\">\n<h2 style=\"margin:0 0 18px;color:#ffffff;font-size:23px;font-weight:700\">Masih punya pertanyaan?<\/h2>\n<div style=\"color:rgba(255,255,255,.74);font-size:15.5px;line-height:1.85\">\n<p style=\"margin:0\">Anda dapat menghubungi tim kami di <a href=\"\/id\/contact-us\/\" style=\"color:#C2972E\">Hubungi Kami<\/a> atau email <a href=\"mailto:fanz4945@gmail.com\" style=\"color:#17ef97\">fanz4945@gmail.com<\/a> Kami membalas dalam 24 jam kerja.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TMEBT \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e37\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e21? 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