{"id":81,"date":"2026-09-19T13:57:41","date_gmt":"2026-09-19T06:57:41","guid":{"rendered":"https:\/\/vape-nova.com\/faq\/"},"modified":"2026-09-19T13:57:41","modified_gmt":"2026-09-19T06:57:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vape-nova.com\/ms\/faq\/","title":{"rendered":"Soalan Lazim"},"content":{"rendered":"<div style=\"background:#0a0a0a\">\n<section style=\"background:linear-gradient(135deg,#0d0d0f 0%,#141416 55%,#1b1b1f 100%);padding:64px 24px 56px;text-align:center\">\n<p style=\"margin:0 0 12px;color:#17ef97;font-size:12px;font-weight:700;letter-spacing:2px;text-transform:uppercase\">TMEBT Thailand<\/p>\n<h1 style=\"margin:0 0 14px;color:#ffffff;font-size:clamp(26px,4vw,42px);line-height:1.28;font-weight:800\">Soalan Lazim<\/h1>\n<p style=\"margin:0 auto;max-width:660px;color:rgba(255,255,255,.70);font-size:16px;line-height:1.7\">Jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya pelanggan tentang pemesanan, penghantaran, pembayaran dan pemulangan.<\/p>\n<\/section>\n<section style=\"background:#0a0a0a;padding:44px 24px\">\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto\">\n<h2 style=\"margin:0 0 18px;color:#ffffff;font-size:23px;font-weight:700\">Pemesanan &amp; penghantaran<\/h2>\n<div style=\"color:rgba(255,255,255,.74);font-size:15.5px;line-height:1.85\">\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Adakah anda menghantar dari dalam Thailand?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Ya \u2014 setiap pesanan dihantar dari gudang kami di Thailand. Tiada pelepasan kastam, tiada duti import dan tiada menunggu parsel luar negara.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Berapa lama penghantaran mengambil masa?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Pesanan yang dibayar sebelum 2pm dihantar pada hari perniagaan yang sama. Penghantaran biasanya mengambil 1&ndash;2 hari perniagaan di Bangkok dan kawasan sekitarnya, serta 2&ndash;3 hari perniagaan di tempat lain di Thailand.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Berapakah kos penghantaran?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Penghantaran ialah \u0e3f50 setiap pesanan, dan<strong style=\"color:#17ef97\">penghantaran percuma untuk 10+ unit<\/strong>dalam satu pesanan. Campur perisa dan model secara bebas \u2014 tiada sekatan.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Adakah saya mendapat nombor penjejakan?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Ya. Setiap pesanan menerima nombor penjejakan melalui e-mel. Anda boleh menyemak status di <a href=\"\/ms\/order-tracking\/\" style=\"color:#C2972E\">Jejak Pesanan<\/a><\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section style=\"background:#0a0a0a;padding:44px 24px\">\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto\">\n<h2 style=\"margin:0 0 18px;color:#ffffff;font-size:23px;font-weight:700\">Produk &amp; harga<\/h2>\n<div style=\"color:rgba(255,255,255,.74);font-size:15.5px;line-height:1.85\">\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Adakah produk tersebut tulen?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Setiap jenama yang kami jual datang melalui saluran pengedaran rasmi, tertutup dari kilang, dengan kod keselamatan pengilang yang boleh anda sahkan.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Apakah spesifikasi TMEBT?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">TMEBT ialah vape pakai buang: 18 ml e-cecair, 30 mg nikotin, bateri 600 mAh, paparan bateri dan aras, serta kawalan nafas. Terdapat dalam banyak perisa.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Bagaimanakah harga borong berfungsi?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Pesanan 10+ unit dihantar percuma. Untuk harga borong bermula 10 unit ke atas, sila hubungi pasukan kami di <a href=\"\/ms\/wholesale\/\" style=\"color:#C2972E\">Borong<\/a> untuk meminta sebut harga<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section style=\"background:#0a0a0a;padding:44px 24px\">\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto\">\n<h2 style=\"margin:0 0 18px;color:#ffffff;font-size:23px;font-weight:700\">Pembayaran<\/h2>\n<div style=\"color:rgba(255,255,255,.74);font-size:15.5px;line-height:1.85\">\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Kaedah pembayaran manakah yang anda terima?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Buat masa ini kami menerima bayar semasa terima (COD). Sebarang caj dan syarat dipaparkan dengan jelas di kaunter pembayaran sebelum anda mengesahkan pesanan. Lebih banyak kaedah akan ditambah dari semasa ke semasa.<\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Adakah saya perlu mengesahkan pesanan sebelum dihantar?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Ya. Pasukan kami mengesahkan setiap pesanan melalui e-mel atau telefon sebelum dihantar, untuk mengelakkan kesilapan.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section style=\"background:#0a0a0a;padding:44px 24px\">\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto\">\n<h2 style=\"margin:0 0 18px;color:#ffffff;font-size:23px;font-weight:700\">Masalah &amp; selepas jualan<\/h2>\n<div style=\"color:rgba(255,255,255,.74);font-size:15.5px;line-height:1.85\">\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Bagaimana jika produk saya tiba rosak?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Sila ambil gambar produk dan parsel, kemudian hubungi pasukan kami dalam masa 48 jam selepas penghantaran. Kami akan menghantar ganti atau mengeluarkan bayaran balik penuh. Butiran terdapat di <a href=\"\/ms\/refund-policy\/\" style=\"color:#C2972E\">Polisi Bayaran Balik<\/a><\/p>\n<\/details>\n<details class=\"pv-faq-item\" style=\"background:#141416;border:1px solid #232327;border-radius:10px;padding:16px 18px;margin-bottom:12px\">\n<summary style=\"cursor:pointer;color:#f5f5f5;font-weight:600;font-size:15.5px;line-height:1.6\">Siapa boleh memesan?<\/summary>\n<p style=\"margin:12px 0 0;color:rgba(255,255,255,.74);line-height:1.85\">Kami menjual kepada pelanggan individu dan borong berumur <strong style=\"color:#fff\">18 tahun ke atas<\/strong> Pembeli bertanggungjawab menyemak dan mematuhi undang-undang negara atau kawasan sendiri.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section style=\"background:#0a0a0a;padding:44px 24px\">\n<div style=\"max-width:900px;margin:0 auto\">\n<h2 style=\"margin:0 0 18px;color:#ffffff;font-size:23px;font-weight:700\">Masih ada soalan?<\/h2>\n<div style=\"color:rgba(255,255,255,.74);font-size:15.5px;line-height:1.85\">\n<p style=\"margin:0\">Anda boleh menghubungi pasukan kami di <a href=\"\/ms\/contact-us\/\" style=\"color:#C2972E\">Hubungi Kami<\/a> atau e-mel <a href=\"mailto:fanz4945@gmail.com\" style=\"color:#17ef97\">fanz4945@gmail.com<\/a> Kami membalas dalam masa 24 jam perniagaan.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TMEBT \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e16\u0e32\u0e21\u0e1a\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e37\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e21? 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