Sila periksa pesanan anda sebaik sahaja tiba dan laporkan sebarang masalah dalam 48 jamselepas penghantaran. Selepas tempoh itu kami mungkin tidak dapat memproses pemulangan, atas sebab kebersihan dan had kelompok pengeluaran.

• Produk rosak, patah atau bocor akibat penghantaran
• Anda menerima model, perisa atau kuantiti yang salah
• Pembungkusan rosak sehingga produk tidak boleh digunakan secara normal
• Pesanan anda tiba tidak lengkap

1. Ambil gambar produk, parsel dan slip penghantaran (dengan nombor penjejakan jelas kelihatan)
2. Hubungi pasukan kami di Hubungi Kami atau e-mel fanz4945@gmail.com dan sertakan nombor pesanan dan gambar anda
3. Kami menyemak dan membalas dalam 1–2 hari perniagaan
4. Kami menghantar ganti atau mengeluarkan bayaran balik mengikut kaedah yang dipersetujui

• Produk yang telah diaktifkan, digunakan, atau kerah pembungkusannya dipecahkan, atas sebab kebersihan
• Kerosakan disebabkan oleh penggunaan salah, terjatuh, atau pengubahsuaian oleh pengguna
• Produk yang dilaporkan lebih daripada 48 jam selepas penghantaran

Sebaik sahaja bayaran balik diluluskan, wang dikembalikan mengikut kaedah yang dipersetujui dalam 3–7 hari perniagaan. Berapa lama ia mengambil untuk sampai ke akaun anda bergantung pada pembekal pembayaran anda.