Vui lòng kiểm tra đơn ngay khi nhận và báo cáo mọi sự cố trong 48 giờkể từ khi nhận. Sau thời gian đó chúng tôi có thể không xử lý đổi trả, vì lý do vệ sinh và giới hạn lô sản xuất.

• Sản phẩm bị hư, vỡ hoặc rò rỉ do vận chuyển
• Bạn nhận sai mẫu, hương vị hoặc số lượng
• Bao bì hư hỏng đến mức không dùng được sản phẩm bình thường
• Đơn hàng đến không đủ

1. Chụp ảnh sản phẩm, kiện hàng và phiếu gửi (mã theo dõi hiển thị rõ)
2. Liên hệ đội ngũ qua trang Liên hệ hoặc email fanz4945@gmail.com và đính kèm số đơn hàng cùng ảnh
3. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong 1–2 ngày làm việc
4. Chúng tôi gửi hàng thay thế hoặc hoàn tiền theo phương thức đã thống nhất

• Sản phẩm đã kích hoạt, đã dùng, hoặc bị bẻ seal bao bì, vì lý do vệ sinh
• Hư hỏng do sử dụng sai, làm rơi, hoặc tự ý sửa đổi
• Sản phẩm báo cáo hơn 48 giờ sau khi nhận

Khi hoàn tiền được duyệt, tiền được hoàn theo phương thức đã thống nhất trong 3–7 ngày làm việc. Thời gian đến tài khoản tùy thuộc nhà cung cấp thanh toán.